Обезвреживание бомбы SEO после того, как она взорвется

ADOTAS - В пятницу, в 15:00, мне позвонили из агентства по связям с общественностью по вопросу управления кризисом.

В течение нескольких дней местная пресса выпустит негативный рассказ о клиенте агентства. Судя по всему, бывший сотрудник собирался проветрить грязную прачечную в отношении практики продаж для известной сервисной компании. Как оказалось, менее чем звездные заявления являются правдой. Двумя годами ранее компания наняла талантливого молодого менеджера по продажам, который хотел быстро развиваться.

Чтобы компенсировать слабый рынок, этот менеджер по продажам разработал и порекомендовал своей команде по продажам внедрить несколько методов продаж, которые нарушали лучшие отраслевые практики. Первоначально отдел продаж применял эти методы экономно, но со временем они стали опорой для группы. Поскольку рынок замедлился, продажи этой компании продолжали превышать средние показатели по отрасли в условиях спада экономики, что привлекло внимание отраслевых сторожевых псов и так начинается наша история. Сейчас компания расследуется прокуратурой местного округа и, возможно, федеральными чиновниками.

Агентство по связям с общественностью спросило, как быстро мы могли бы внедрить кампанию по управлению репутацией в SEO, чтобы подавить ожидающие негативные новости в поисковых системах. Я ответил, что технически мы могли бы начать сегодня, но реальность такова, что было слишком поздно - поскольку ущерб уже был нанесен.

Я объяснил, что негативная пресса не может быть удалена. Вместо этого мы будем использовать трехуровневую стратегию для размещения положительных упоминаний перед отрицательными упоминаниями.

Уровень 1. Веб-ресурсы клиента инвентаризации

Сначала мы проведем инвентаризацию существующих веб-ресурсов клиента. В идеале клиент должен иметь как минимум 3 или 4 веб-ресурса (например, корпоративный портал, сайты продуктов и сайт корпоративной ответственности).

Уровень 2. Положительные сторонние веб-ресурсы

Затем мы разработаем перечень сайтов, которые упоминают клиента в положительной ссылке. Они могут включать, помимо прочего, местные печатные издания, веб-сайты ТВ, радиостанции, сторонние пресс-центры или порталы для инвесторов, а также пресс-релизы. Предпочтительно мы можем определить 5-6 сторонних веб-ресурсов, которые можно использовать в рамках кампании по управлению репутацией.

Уровень 3: Новые веб-ресурсы

Наконец, мы оцениваем, сколько новых веб-ресурсов необходимо создать, чтобы занять первые 10 органических списков в результатах поиска. Если у нас есть 3 принадлежащих клиенту ресурса, 5 сторонних веб-сайтов, то это будет 8 положительных ссылок на веб-ресурсы. Это оставляет как минимум 2 веб-ресурса, которые необходимо создавать и быстро продвигать в поисковых системах.

Я объяснил, что начальный процесс анализа запасов займет несколько дней. И работа только началась. После определения нам нужно будет активно продвигать эти сайты с помощью оптимизации на странице и за ее пределами (например, разработка ссылок). Я объяснил, что с активами уровня 1 и уровня 3 мы можем выполнять оптимизацию как на странице, так и за ее пределами. Однако с уровнем 2 мы, скорее всего, ограничимся сторонними методами оптимизации без доступа к контенту на сайтах.

Процесс оптимизации займет от нескольких недель до месяцев, прежде чем будет подавлено большинство негативных упоминаний в Google и других поисковых системах.

«Месяцы?» - закричал представитель агентства по связям с общественностью.

«Да, месяцы», - ответил я. «В зависимости от количества и интенсивности негативных упоминаний».

«Еще хуже, - заявил я, - это будет дорого. Моей команде нужно отказаться от того, что они делают сегодня, и провести выходные, выполняя анализ запасов. Как только они найдут активы с положительными отзывами, им нужно немедленно начать продвигать эти активы, одновременно параллельно параллельно разрабатывая реальную кампанию по управлению репутацией SEO ».

Я объяснил агентству по связям с общественностью, что если бы мы внедрили кампанию по управлению репутацией в SEO до кризиса, это событие было бы намного дешевле и откровенно менее травмирующим для клиента. Скорее всего, у нас было бы 7-10 положительных упоминаний, уже хорошо оцененных по бренду клиентов. В случае плохой прессы мы будем преследовать 2, 3 или 4 упоминания в органическом рейтинге, а не 10.

Ближе к концу звонка представитель агентства по связям с общественностью усмехнулся, когда мы обсуждали следующие шаги. Он заявил: «Я думаю, что старая идиома относится к управлению репутацией в SEO. Унция профилактики стоит фунта лечения ».

Похожие

Комментарии