Локальный обзор индустрии SEO 2013

1. О Местном Опросе SEO от BrightLocal Цель этого опроса состоит в том, чтобы лучше понять здоровье...
2. Размер и оборот
3. 2. Каким был ваш оборот за последние 12 месяцев?
4. 3. Сколько средний месяц платит вам каждый месяц?
5. Клиенты и Отрасли
6. 5. Вы обслуживаете определенную вертикальную отрасль или ваши клиенты приходят из разных отраслей?
8. Маркетинг и продажи
9. 7. Сколько новых клиентов вы активно связываетесь каждый месяц?
10. 8. Каков ваш показатель успеха при конвертации лидов в клиентов?
11. Услуги и задачи
12. 10. Какая услуга наиболее востребована у ваших клиентов?
13. 11. Какой из этих онлайн-каналов наиболее эффективен для привлечения клиентов для ваших клиентов?
14. 12. Считаете ли вы, что социальные медиа - эффективный маркетинговый канал для местного бизнеса?
15. 13. Какие из следующих задач SEO и бизнеса вы решаете в обычную неделю?
16. 14. Какую из следующих задач SEO и бизнеса вы считаете наиболее трудоемкой и утомительной?
17. Перспективы на будущее
18. 17. Какая из этих фраз лучше всего описывает ваши надежды и ожидания на 2013 год?

О Местном Опросе SEO от BrightLocal

Цель этого опроса состоит в том, чтобы лучше понять здоровье и природу местной индустрии SEO. С помощью этого опроса мы стремимся выяснить, какова жизнь «на местах» для представителей местной индустрии SEO, и публично поделиться этими результатами, чтобы помочь улучшить знания и понимание в нашей отрасли.

BrightLocal Local SEO Обзор отрасли 2013

Это вторая волна опроса. Опрос 2013 года проводился в период с 20 января по 20 февраля 2013 года. 1409 оптимизаторов завершили этот опрос (по сравнению с 1150 в 2011 году), и мы благодарим их за то, что они предоставили нам свое время и информацию, чтобы сделать этот опрос возможным.

Первая волна была проведена в июле 2011 года и результаты можно найти здесь ,

Опрос задает вопросы, относящиеся к местному SEO, и был продвинут до полной базы пользователей BrightLocal и нашей сети SEO и агентств. Большинство респондентов - это SEO-фрилансеры, небольшие цифровые агентства и веб-дизайнеры, поэтому результаты свидетельствуют об этой аудитории.

Мы решили обновить и изменить некоторые вопросы, задаваемые в волне 2 против волны 1. Есть 17 вопросов, которые охватывают 5 ключевых областей:

1. Размер и оборот
2. Клиенты и Отрасли
3. Маркетинговые продажи
4. Услуги и задачи
5. Перспективы на будущее

Мы предоставили следующие диаграммы для скачивания в формате PDF, чтобы вы могли использовать их в качестве презентации в своих отчетах. Загрузите это здесь Локальный обзор индустрии SEO 2013 ,

Размер и оборот

1. Сколько человек в вашей компании являются SEO-специалистами?

• 82% респондентов заявили, что в их компании есть только 1-5 практикующих SEO

Комментарий:

Как поставщик местные инструменты SEO Большинство наших пользователей - это небольшие цифровые агентства, фрилансеры SEO и веб-дизайнеры. Поэтому неудивительно, что 82% респондентов заявили, что в их бизнесе всего 1-5 оптимизаторов.

2. Каким был ваш оборот за последние 12 месяцев?

• 34% оборота SEO было меньше чем 30 000 $
• 17% сказали, что их оборот превысил 500 000 долларов

Комментарий:

Интересно увидеть распределение доходов, которые зарабатывают местные SEO / агентства. На одном конце рынка некоторые оптимизаторы, похоже, борются с оборотом менее 30 000 долларов; в то время как на другом конце 17% сказали, что они заработали $ 500 000 или выше. Размер агентства и количество обслуживаемых клиентов, очевидно, является существенным фактором оборота, поэтому можно ожидать, что меньшие агентства будут зарабатывать меньше, и наоборот, для более крупных операций. Оборот не обязательно является признаком успешного агентства, но мы чувствовали, что спрос на цифры прибыли не даст ответчикам ответить

Похоже, что с 2011 года не наблюдается четкого изменения уровня доходов, поэтому трудно предсказать, в каком направлении движется рынок. Существует значительный спрос на местные услуги SEO, так как все больше и больше местных компаний обращаются к онлайн / мобильным телефонам, чтобы охватить местных потребителей. Однако конкуренция между оптимизаторами никогда не была больше, так как все больше людей входят в отрасль или расширяют свои услуги для обеспечения местного SEO / маркетинга.

SEO - это сложная, квалифицированная и интеллектуальная профессия, которая пользуется большим спросом. Сейчас настало время нашей отрасли, поэтому удивительно слышать, что 34% оптимизаторов за последние 12 месяцев заработали менее 30 000 долларов. Это ставит несколько вопросов -

• Оплачивают ли SEO-специалисты свои услуги слишком низко?
• Разве малые и средние предприятия не ценят или не понимают ценность, предоставляемую их SEO / агентством?
• Является ли чрезмерная конкуренция в отрасли, вынуждающая SEO-специалистов устанавливать низкую цену, чтобы подорвать других?
• Могут ли оптимизаторы действительно предоставлять качественные услуги, зарабатывая при этом 30 000 долларов или меньше?
• Сколько оптимизаторов все еще будет в бизнесе в следующем году, если они не смогут увеличить свой доход?

Обратите внимание: частично занятые оптимизаторы и новички оптимизируют этот оборот, поскольку они не работают на полную мощность и максимизируют свой потенциал дохода.

3. Сколько средний месяц платит вам каждый месяц?

• 28% клиентов платят от 500 до 1000 долларов в месяц за услуги SEO
• 70% клиентов платят менее 1000 долларов в месяц за услуги SEO

Комментарий:

Как и в случае с оборотом агентств, доход на одного клиента также сильно варьируется в зависимости от отрасли. Некоторые клиенты платят менее 100 долларов в месяц, другие платят 5000 долларов и более. Тип предоставляемых услуг и глубина обслуживания будут определять цену, а также размер бизнеса клиента - бюджет и потребности малого бизнеса мамы и поп гораздо меньше, чем франчайзинговый бизнес с несколькими местоположениями.

Если мы немного прочитаем между строк, то, что эти данные показывают, насколько широка природа сервиса от SEO. Некоторые из них работают в больших объемах, предоставляя легкие или «вырезанные из печенья» услуги по очень низкой месячной ставке. Эти предприятия обычно имеют более высокий отток клиентов и большую специализированную команду продаж. Другие оптимизаторы предлагают гораздо более полный сервис с индивидуальным подходом к каждому клиенту, и поэтому они обслуживают меньшее количество клиентов.

Как SEO вы можете поставить себя в точку, где вы работаете лучше всего, что соответствует вашей настройке. У бизнеса есть спрос на услуги по всему этому диапазону ценностей; хотя вы можете гарантировать, что каждый клиент хочет больше вашего времени за меньшие деньги.

Клиенты и Отрасли

4. Сколько клиентов вы лично обслуживаете?

• Большинство оптимизаторов работают с 6-10 клиентами
• 71% оптимизаторов обслуживают 6 и более клиентов
• 23% оптимизаторов обслуживают 21 или более клиентов
• 11% являются новыми для SEO в этом году

Комментарий:

В этом году оптимизаторы работают с большим количеством клиентов, чем в прошлом году. 40% оптимизаторов работают с 11 или более клиентами, а 23% - с 21 и более клиентами. Это включает в себя множество проверок, исследований, задач, отчетов и звонков клиентов каждый месяц. Эффективность - ключ к успешной работе с таким количеством клиентов; эффективные оптимизаторы - это управляемые процессами существа, которые знают, как избавиться от ненужных задач и сосредоточиться на критических задачах, которые приносят результаты их клиентам.

Или, может быть, они просто работают каждый час, который Бог дает им! Вероятно, оба!

5. Вы обслуживаете определенную вертикальную отрасль или ваши клиенты приходят из разных отраслей?

• Только 14% SEO / агентств ориентированы на 1 вертикальную отрасль
• 20% оптимизаторов ориентированы на 2-3 конкретных отрасли

Комментарий:

Большинство SEO / агентств не ориентируют свои услуги на конкретные отрасли, а привлекают клиентов из любого сектора. Есть плюсы и минусы обоих подходов -

• Все отрасли - этот подход поддерживает широкий пул клиентов, что позволяет вам брать на себя любого потенциального клиента. Это делает работу интересной, потому что вы узнаете о разных секторах и о том, какая тактика лучше всего подходит для разных типов бизнеса. Вы сталкиваетесь с проблемами и решениями, которые вы можете использовать для своих клиентов в других отраслях. Это снижает конкуренцию между клиентами, потому что они не все в одном секторе. Вы можете сосредоточить свои продажи / лидерство на более узкой географической области, потому что вы не исчерпаете свое предложение потенциальных клиентов слишком рано.

• Конкретные отрасли - это позволяет развить специализацию в 1 или 2 отраслях и создать репутацию эксперта в этой области. Вы можете разработать эффективный набор стратегий и применять их ко всем своим клиентам, делая вашу работу эффективной и результативной. Вы можете легко ориентировать свои маркетинг и продажи, чтобы охватить предприятия в этих секторах и разработать соответствующие тематические исследования и истории успеха, которые вселяют уверенность в владельцев аналогичных предприятий.
  

Маркетинг и продажи

6. Какие каналы наиболее эффективны для привлечения новых клиентов для вас / вашего агентства?

• 3 самых эффективных канала привлечения новых клиентов - оффлайн каналы
• Из уст в уста самый эффективный канал - 91% сказали, что купил их больше ведет
• SEO был вторым по величине драйвером лидов и клиентов (46%)
• LinkedIn (18%) более эффективен, чем Facebook (11%) и Twitter (10%)

* Примечание - респондентам было предложено выбрать не более 3 ответов

Комментарий:

Результаты этого вопроса показывают, насколько важны репутация и отношения при продаже и покупке услуг SEO. Все 4 наиболее эффективных канала продаж основаны на доверии, репутации и отношениях. Владельцы местного бизнеса гораздо чаще отдают свой драгоценный (даже скудный) маркетинговый бюджет кому-то, кого они знают, любят и которому доверяют; и большая часть этого доверия приходит по рекомендации других.

Все больше клиентов нашего агентства говорят нам, что LinkedIn является хорошим двигателем нового бизнеса. SEOs являются поставщиками услуг B2B, поэтому LinkedIn лучше подходит для создания сетей и генерации лидов, чем для Facebook, Twitter и Pinterest.

Также интересно отметить, что SEO намного превосходит PPC в качестве ведущего канала. Доказательством тому является пудинг для местных предприятий: «если они могут заставить свой собственный бизнес занять хорошие позиции в поиске, то они могут сделать то же самое для меня».

7. Сколько новых клиентов вы активно связываетесь каждый месяц?

• 32% оптимизаторов не разбирают связанные запросы продаж (по сравнению с 46% в 2012 году)
• 11% оптимизаторов ежемесячно делают более 50 запросов на продажу

Комментарий:

Похоже, что оптимизаторам приходится работать усерднее, чтобы завоевать новых клиентов. В 2012 году 46% респондентов не совершали никаких исходящих продаж, но в этом году этот показатель снизился до 33%. На другом конце шкалы некоторые SEO оптимизируют свои исходящие продажи и ежемесячно посещают более 50 потенциальных клиентов.

Мы разговариваем с большим количеством оптимизаторов каждую неделю, и подход к продажам сильно различается. Некоторые агентства очень сосредоточены на продажах с преданными командами продаж и агрессивными стратегиями роста. Для фрилансеров и небольших агентств работа генерального директора по продажам обычно ложится на SEO или руководителя агентства; это 1 задание в длинном ряду ежедневных заданий и выполняется, когда оно выполнено. А некоторые, более авторитетные агентства, не заинтересованы в росте; вместо этого они хотят сохранить текущий статус-кво и сосредоточиться на поддержании своей существующей клиентской базы.

Таким образом, нет правильного или неправильного подхода к продажам, и, конечно, нет «золотого номера» для новых клиентов, с которыми вам следует обращаться каждый месяц. Это действительно зависит от того, как вы позиционируете свой бизнес, каковы ваши амбиции и как устроен ваш бизнес.

8. Каков ваш показатель успеха при конвертации лидов в клиентов?

• 42% - это средний показатель успешности конвертации новых клиентов в клиентов
• 29% оптимизаторов конвертируют более 70% потенциальных клиентов
• 17% конвертируют менее 10% отведений

Комментарий:

Показатели конверсии продаж сильно различаются в отрасли. При среднем уровне конверсии в 42% это достойный уровень, однако 17% оптимизаторов говорят, что они конвертируют менее 10% своих предложений.

Однако диаграмма показывает только часть изображения. Коэффициенты конверсии являются продуктом ряда факторов, включая метод подхода, количество потенциальных клиентов, структуру и возможности продаж, деловую репутацию, конкуренцию на местном рынке и т. Д. Я ожидал бы, что агентства, которые используют более продуманный и индивидуальный подход к подаче, будут скрывать больше, чем агентства с крупномасштабной моделью, ориентированной на продажи.

Диаграмма 6 выше показывает, насколько важна репутация для продажи услуг SEO. Наличие солидной и очевидной репутации (например, отзывы клиентов, истории успеха, положительный рейтинг онлайн-звезд) значительно улучшит конверсию продаж, поэтому SEO / агентства должны сосредоточиться на создании положительной репутации и построении своего подхода к продажам. Отзывы клиентов и опубликованные истории успеха являются отличными устройствами для демонстрации ваших способностей и пропаганды этой с трудом заработанной репутации.

Услуги и задачи

9. Какие услуги SEO / онлайн-маркетинга вы предлагаете?

• 91% оптимизаторов предлагают оптимизацию на месте
• 86% оптимизаторов предлагают оптимизацию Google+
• Только 11% предлагают партнерский маркетинг

* Примечание - респондентам было предложено выбрать не более 3 ответов

10. Какая услуга наиболее востребована у ваших клиентов?

• Оптимизация на месте и оптимизация сайта являются наиболее востребованными услугами.

* Примечание - респондентам было предложено выбрать не более 3 ответов

Комментарий:

Услуги, пользующиеся наибольшим и наименьшим спросом у клиентов, близко соответствуют услугам, которые SEO / агентства предоставляют (и не предоставляют).

На наших регулярных семинарах с клиентами нашего SEO-агентства ясно, что в большинстве случаев привлечение новых услуг клиентами зависит от того, что их агентство предоставляет. Большинство малых и средних предприятий не знают о возможностях, предоставляемых видео и мобильным маркетингом, поэтому их агентства должны быть осведомлены о преимуществах и потенциале этих каналов.

На местной арене цифровым маркетингом движет сторона предложения, потому что знания прочно хранятся в умах SEO-специалистов и специалистов по цифровому маркетингу. Предлагаемые услуги часто диктуют, что покупатель покупает. Это простая деловая практика - разработайте новую услугу, узнайте, как эффективно продавать ее, и продайте своим клиентам, чтобы увеличить ваши доходы.

Интересно, что 43% оптимизаторов предлагают видеомаркетинг, а 41% предлагают услуги мобильного маркетинга. Эти проценты невелики по сравнению с оптимизацией SEO и Google+ на месте, но они растут. Перспективные оптимизаторы используют эти предложения и продают их новым и существующим клиентам.

11. Какой из этих онлайн-каналов наиболее эффективен для привлечения клиентов для ваших клиентов?

• 82% оптимизаторов сказали, что «Общий поиск» является наиболее эффективным каналом для привлечения потенциальных клиентов
• «Локальный поиск» - второй по эффективности канал (62%)
• КПП занимает 3 место с 53%, а социальные сети - 4 с 26%.
• Только 1% оптимизаторов сказали, что ежедневные предложения были эффективными при привлечении потенциальных клиентов.

* Примечание - респондентам было предложено выбрать не более 3 ответов

Комментарий:

Понятно, что большинство продаж идет с 3 каналов -

1. Общий поиск
2. Локальный поиск
3. КПП

Социальные сети более эффективны, чем локальные каталоги и мобильные. В будущем мы ожидаем, что вклад социальных и мобильных устройств будет расти, но количество каталогов будет падать, поскольку аудитория все меньше и меньше будет использовать местные каталоги. Зачем? Что ж…

• Рекомендации от друзей имеют больший вес и значение, чем простые списки компаний и отзывы незнакомцев
• Мобильное использование растет ошеломляющими темпами и особенно актуально для местного бизнеса

О «Ежедневных предложениях» - мы получили бы другой ответ, если бы спросили конкретно о «продажах», а не «клиентах». Существует много споров о долгосрочной выгоде ежедневных сделок для бизнеса. Да, они генерируют краткосрочные продажи (не оспаривая этого), но жюри покажет, является ли DD эффективным для создания подлинных, новых клиентов и ценят долгосрочную ценность для бизнеса - критика часто выравнивается по отношению к подобным Groupon, LivingSocial и другим в этом. пространство.

12. Считаете ли вы, что социальные медиа - эффективный маркетинговый канал для местного бизнеса?

• 82% оптимизаторов сказали, что социальные сети являются эффективным каналом для местного бизнеса (против 76% в 2011 году)
• 25% отметили, что социальные сети «очень» эффективны, а 57% отметили, что они хорошо работают для определенных видов бизнеса.
• 18% оптимизаторов не определились или чувствовали, что социальные сети были чрезмерно раскручены (против 24% в 2011 году)

Комментарий:

Похоже, что социальные сети завоевывают больше местных SEO-специалистов. На 6% больше SEO-специалистов считают, что социальные сети - эффективный канал, чем в прошлом году. Большинство по-прежнему считают, что социальные сети работают для некоторых типов бизнеса, но не для всех, а это означает, что разные компании будут видеть разные уровни отдачи и воздействия от продвижения себя и привлечения своих клиентов в Twitter, Facebook и т. Д.

Поскольку социальные акции становятся все более важным фактором эффективности SEO, влияние социальных сетей выходит далеко за рамки прямых продаж и привлечения клиентов на этих платформах. Некоторые оптимизаторы считают, что лайки, твиты, регистрации, булавки и т. Д. Вырастут в конкурирующие ссылки в качестве важного сигнала SEO, и поэтому для всех компаний станет важным взаимодействие с социальными сетями. Сейчас настало время для владельцев бизнеса, которые не используют социальные сети, чтобы выяснить, как и когда им следует использовать их и стать приверженцами «социальной».

13. Какие из следующих задач SEO и бизнеса вы решаете в обычную неделю?

* Примечание - респондентам было предложено выбрать не более 3 ответов

Комментарий:

Каждую неделю оптимизаторы решают широкий круг задач: от аналитики и аудита до создания ссылок вручную, социальных сетей и саморекламы.

Это является доказательством огромного разнообразия задач, с которыми приходится сталкиваться современному SEO, и целого ряда навыков, необходимых для его успешного выполнения. SEO - это такая сложная дисциплина (особенно на уровне внештатных / небольших агентств, где специализация - роскошь, которую не так много людей), которая требует большой приспособляемости и способности выполнять многозадачные задачи в отличном темпе. Но для этого требуется хороший аналитический мозг, чтобы обрабатывать данные, с которыми мы работаем, делать выводы и действовать на их основе.

Да здравствуют оптимизаторы! - многозадачные супергерои современного делового мира (ИМХО в любом случае)

14. Какую из следующих задач SEO и бизнеса вы считаете наиболее трудоемкой и утомительной?

• 55% SEO-специалистов считают, что создание ссылок - самая трудоемкая и утомительная задача, которую они выполняют.
• 15% оптимизаторов утверждают, что написание контента - самая трудоемкая и утомительная задача, которую они выполняют.

Комментарий:

Кто бы мог подумать ?! Большинство SEO-специалистов считают создание ссылок скучным - пойди разберись ?!

Отказ от ответственности - я немного предвзят, потому что я нетерпелив и не обладаю дотошным и настойчивым характером, который имеют хорошие компоновщики ссылок. На самом деле, я бы сказал, что я сосу на построение ссылок, потому что я не получаю от этого никакого удовлетворения, но я уважаю тех, кто делает это хорошо

Перспективы на будущее

15. Ожидаете ли вы развивать свой бизнес в 2013 году?

• 93% респондентов ответили «да» (против 82% в 2011 году)

16. Планируете ли вы набирать больше сотрудников в 2013 году?

• 82% респондентов говорят, что они будут набирать больше сотрудников в этом году

17. Какая из этих фраз лучше всего описывает ваши надежды и ожидания на 2013 год?

• 84% респондентов уверены, что 2013 год будет хорошим или отличным для их бизнеса
• Только 4% сказали, что это будет трудный год

Комментарий :

Доверие растет в SEO индустрии. В нынешней экономике не может быть много отраслей, которые могли бы похвастаться таким позитивным прогнозом.

Агентства стремятся к росту в 2013 году и нанимают персонал, который будет способствовать этому росту.

Единственное пятно на горизонте для местной индустрии SEO - это почти вечные изменения, через которые она проходит. Наша отрасль очень динамична и инновационна, но это постоянное изменение делает жизнь оптимизаторов неуверенной и означает, что мы должны быть всегда готовы адаптировать наши услуги и подходы. Это может быть неприятно и сложно, так как мы должны держать клиентов в курсе этих изменений; это, в свою очередь, расстраивает их и делает SEO еще более непроницаемым предметом.

В этой отрасли отчаянно нуждаются упрощение и согласованность с меньшим количеством вариантов и меньшими изменениями. Это может звучать как негативное мнение, но мы должны улучшить понимание SEO / социальных отношений среди владельцев бизнеса и дать им уверенность в услугах, которые мы предоставляем, чтобы они продолжали инвестировать и продолжали переводить бюджет с других каналов на цифровые каналы.

Похожие

Комментарии