Что делает менеджер социальных сетей?

1. Что такое менеджер социальных сетей?
2. Обязательные навыки

Когда многие люди слышат слова «социальные сети» в названии должности, они могут слегка хихикать или ухмыляться.

Они думают: разве социальные медиа не должны быть забавной тратой времени на то, что кто-то занимается вне часов и вне офиса?

Мысль о написании постов в социальных сетях, управлении страницами и учетными записями в социальных сетях и создании рекламы в социальных сетях кажется чем-то, что «каждый может сделать», если у него просто есть немного дополнительного времени.

Конечно, это не так просто, как все это. Социальные сети сейчас настолько распространены и легко доступны, что являются важной частью любой маркетинговой кампании.

И это должно быть сделано правильно, потому что слишком легко а) позволить кампании сдвинуться с места, потому что другие люди в компании действительно не имеют времени, или б) опубликовать что-то, что говорит о неправильных вещах в абсолютно неподходящее время.

Каждый бизнес должен иметь присутствие в социальных сетях , Точно так же, как все в сети, просматривают интернет, подавляющее большинство ваших потенциальных клиентов в социальных сетях. Компании должны идти туда, где находятся потребители и потенциальные клиенты, если они хотят остаться в бизнесе.

Социальные сети, как и весь онлайн-мир, постоянно меняются. Владельцам небольших компаний может быть трудно эффективно управлять усилиями компании в социальных сетях, одновременно пытаясь вести бизнес.

Это где менеджер социальных сетей приходит в.

Что такое менеджер социальных сетей?

Менеджер по социальным медиа играет значительную роль в компании. Они имеют основополагающее значение для поддержания и укрепления онлайн-репутации компании. Они представляют вашу компанию онлайн для текущих клиентов и потенциальных клиентов. Именно они ежедневно общаются с клиентами.

| |

Они работают с социальными сетями. Это может быть немного очевидно, но что они конкретно делают изо дня в день?

Хотя точные обязанности могут меняться в зависимости от требований отрасли и бренда, обязанности, задачи и обязанности менеджера по социальным сетям могут включать некоторые или все из следующего:

• Ставьте цели и планируйте обширную стратегию в социальных сетях
• Развивайте узнаваемость бренда и создавайте онлайн репутацию
• Отслеживайте, управляйте и отвечайте на онлайн-обзоры
• Курировать, создавать и публиковать релевантный, оригинальный и высококачественный контент
• Координация с любыми стратегиями SEO, чтобы помочь генерировать больше входящего трафика
• Разработка, создание и управление рекламными акциями и социальные рекламные кампании
• Создать и внедрить редакторский календарь для управления контентом
• Продвигайте любой другой контент блога или сайта через социальную рекламу, социальные посты и многое другое
• Разрабатывайте актуальные темы контента, которые говорят целевой аудитории компании
• Участвуйте в онлайн-адвокации и ищите возможности для перекрестного продвижения
• Создать и расширить сообщество и / или охват влияния усилия
• Отслеживайте и анализируйте ключевые показатели, а затем настраивайте стратегию по мере необходимости
• Следите за тенденциями в инструментах, приложениях, каналах, дизайне и стратегии социальных сетей и реализуйте те, которые принесут наибольшую пользу
• Постоянное обучение самым эффективным методикам, чтобы вы могли оставаться максимально эффективными
• Координировать с другими в компании, чтобы найти лучшие новые истории, чтобы рассказать
• Развивайте отношения с помощью социальных сетей

Обязательные навыки

Пребывание на вершине социальных медиа требует постоянной работы. Хотя каждый сотрудник вашей компании может публиковать сообщения в Facebook по случаю, вам действительно нужен кто-то, кто может взять на себя ответственность за управление усилиями компании в социальных сетях от начала до конца. Вам нужен кто-то, кто способен полностью улучшить ваш бренд стратегия маркетинга в социальных сетях чтобы увидеть некоторый успех.

Менеджер социальных сетей вашей компании должен быть готов учиться, быть заслуживающим доверия, креативным и последовательным.

Помимо этих качеств, статья Forbes также включала пять навыков Ваш менеджер социальных сетей должен обладать. Давайте подробнее рассмотрим их здесь:

1. Графический дизайн и навыки производства

Не требуется опытный исследователь, чтобы понять, что посты в социальных сетях, содержащие графику, привлекают больше внимания, чем посты со всем текстом. Это потому, что мы визуально стимулированы. Графика имеет цвета и узоры, которые выделяются и притягивают взгляд.

Изображения также легче запомнить. Например, контент, содержащийся в инфографике, будет легче воспринимать, понимать и запоминать. Поэтому посты в социальных сетях с графикой получат больше реакции и вовлечения, что является джекпотом для маркетинг в области СМИ ,

В зависимости от отрасли, в которой находится ваша компания, и от целевой аудитории первостепенное значение имеет постоянное производство высококачественных оригинальных изображений на определенных каналах социальных сетей. Pinterest, например, обслуживает женщин, а Instagram популярен среди подростков.

Независимо от того, обслуживает ли ваш бизнес какую-либо из вышеупомянутых групп или нет, уникальные оригинальные изображения должны быть частью вашей стратегии в социальных сетях. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваши маркетинговые усилия в социальных сетях были успешными, важно, чтобы ваш менеджер по социальным сетям обладал навыками графического дизайна и производства.

2. Он или она должен иметь сильные, базовые навыки письма

В социальных сетях не так много полноформатных текстов, но это просто означает, что вам нужно быть более эффективным, используя всего несколько слов.

Менеджеру по социальным сетям не нужно знать, как писать посты в блоге, но базовая грамматика, орфография, пунктуация и мощный выбор слов - все, что нужно для социальных сетей.

Менеджер по социальным медиа должен уметь четко формулировать сообщение в краткой, сжатой, но творческой и привлекающей внимание форме.

Этот человек также должен поддерживать постоянный голос на всех постах в социальных сетях, чтобы сообщение всегда было на месте и казалось, что оно исходит от одного и того же человека.

3. Сильные навыки обслуживания клиентов

Большинство клиентов взаимодействуют со своими любимыми брендами в Интернете, и если они действительно заинтересованы в продуктах и ​​услугах, их взаимодействие происходит чаще, и их ожидания быстрого реагирования имеют первостепенное значение.

Человек, который отвечает за маркетинговая стратегия вашего бренда в социальных сетях Необходимо быть готовым к своевременному, привлекательному и профессиональному взаимодействию с клиентами и людьми, которые посещают ваши социальные медиа-платформы.

4. Твердое понимание SEO и контент-маркетинга

Как упоминалось в пункте № 2, менеджер социальных сетей будет общаться в основном через текст (или контент). Для многих компаний блог, прикрепленный к веб-сайту, является кормом для их контента в социальных сетях. Поэтому хороший менеджер по социальным медиа должен быть знаком с контент-маркетингом.

SEO имеет фундаментальное значение. Высшее место в результатах поиска является целью ведения блогов и контент-маркетинга. Социальные медиа - это двигатель, с помощью которого содержимое блога можно делиться с миром онлайн. Затем, поскольку эти социальные усилия обеспечивают больше посетителей и вовлеченности, это может внести вклад в общую стратегию SEO.

Менеджеры социальных сетей должны знать и понимать важность SEO и то, как он тесно связан с их усилиями на различных социальных платформах.

5. Опыт рекламы в социальных сетях

Публикация в социальных сетях может привлечь некоторое внимание, но она не использует все возможности социальных сетей. Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn все имеют возможности для рекламы , Реклама в социальных сетях стоит недорого и очень эффективно, если все сделано правильно.

Чтобы получить максимальную отдачу от маркетинговых и рекламных затрат вашей компании, важно иметь менеджера по социальным сетям, который знаком с рекламой на различных платформах.

Менеджер социальных сетей может быть кем-то в доме или нанят от внешнего маркетингового агентства , В любом случае, важно понимать, что эти менеджеры приносят гораздо больше информации, чем просто публикация случайной ссылки или изображения в Facebook.

Защитите и продвигайте свой бренд, наняв опытного и знающего менеджера по социальным сетям.

Как ваши аккаунты в социальных сетях? Загрузите этот бесплатный контрольный список, чтобы узнать:

Похожие

Комментарии